پشتیبانی دانان برای رفع مشکلات احتمالی دانشجویان و اساتید در زمان استفاده از این سامانه راه اندازی شده است و اگر شما هم برای ورود به سامانه ، شرکت در کلاس ها ، شرکت در آزمون ها و … با مشکلی مواجه هستید می توانید از طریق ارتباط با کارشناسان پشتیبانی رسمی سامانه دان که راه ارتباطی با آنها در ادامه مطلب توضیح داده میشود ، مشکل خود را حل کنید.

سامانه دانان ، سامانه برگزاری کلاس های آنلاین برخی واحد های دانشگاه آزاد اسلامی است و دانشجویان باید با مراجعه به این سامانه ، در کلاسهای درسی شرکت کنند.

از آنجا که سایت دانان به تازگی راه اندازی شده و هنوز بسیاری از قابلیت ها را ندارد ، ممکن است بعضی دانشجویان در ورود به این سامانه و شرکت در کلاسهای مجازی با مشکلاتی همچون عدم نمایش تمام دروس ، جابجا شدن ساعت کلاسها ، بیرون انداختن دانشجو از محیط کلاس ، عدم پخش صدای استاد ، فعال نشدن میکروفون و … روبرو شوند که تمام این مشکلات را میتوانید از طریق تماس با کارشناسان ما در مرکز مشاوره تحصیلی پاسخ با ما حل کنید.

پشتیبانی و پاسخگویی مشکلات سامانه دانان

سایت دانان ، سرویس جلسات آنلاین است و تعدادی از دانشگاه های آزاد اسلامی از این سامانه برای ارائه آموزش مجازی به دانشجویان بهره می برند. برخی مواقع سایت به دلیل برگزاری همزمان چندین کلاس و یا به دلایل دیگر ، مشکلاتی را برای دانشجویان ایجاد می کند که البته بعضی مشکلات نیز ربطی به سایت ندارد ، مثلا عدم نمایش دروس ترم به دلیل مشکل سایت دانان نیست و دانشگاه هنوز اطلاعات دانشجو را در این سامانه وارد نکرده است.

در صورت بروز مشکل در ورود و شرکت در کلاسهای درسی ، می توانید با کارشناسان پشتیبانی در تماس باشید. کارشناسان پیام شما را دریافت و در اسرع وقت پاسخگو هستند. برقراری ارتباط با پشتیبانی سامانه دانان از طریق سایت و به صورت آنلاین ، تماس تلفنی ، پیام رسان واتساپ و پیام رسان بله امکان پذیر است که در ادامه هر یک را توضیح خواهیم داد.

پشتیبانی سایت دانان

برای ارتباط با کارشناسان پشتیبانی دانان از طریق سایت ، آدرس daanaan.daan.ir در گوگل جستجو کنید تا وارد صفحه زیر شوید. مطابق تصویر زیر ، بر روی شکل کتاب مانند کلیک کنید.

در قدم بعدی باید نام و نام خانوادگی ، شماره تلفن همراه و نام واحد دانشگاهی خود را وارد کنید.

در این بخش سوال خود را بپرسید.

کارشناسان در کمتر از یک ساعت پاسخ سوال شما را می دهند

ارتباط با پشتیبانی از طریق تماس تلفنی

برقراری ارتباط با کارشناسان پشتیبانی دان از طریق تماس تلفنی نیز امکان پذیر است. کارشناسان از روز شنبه تا جمعه و از ساعت 8 صبح الی 12 شب پاسخگوی سوالات دانشجویان و همچنین اساتید هستند و شماره های تماس نیز به صورت زیر است :

تماس از سراسر کشور 9099071612

ارتباط با پشتیبانی دانان از طریق پیام رسان واتساپ

تمام دانشگاه هایی که از طریق سایت دانان کلاس های آنلاین را برگزار می کنند ، دارای تیم پشتیبانی دان در واتساپ هستند که مستقل از تیم پشتیانی سایت دانان است. برقراری ارتباط با کارشناسان پشتیبانی دانشگاه از طریق پیام رسان واتساپ در تمامی ایام هفته امکان پذیر است ، کارشناسان سوالات شما را دریافت و در سریع ترین وقت پاسخ می دهند. لازم به ذکر است که ممکن است پیام شما توسط کارشناس مربوطه خوانده شود اما جوابی دریافت نکنید ، در این صورت لزومی ندارد که چندین بار پیام بفرستید حداکثر تا 24 ساعت پس از ارسال پیام ، مشکلتان در سامانه رفع خواهد شد.

منبع : پشتیبانی دان